FÓLIOS · PRIVACIDADE COM CLAREZA
Política de Privacidade
Seus dados fazem parte da sua vida real
Veja quais informações usamos na loja e no Minha Capa, para que servem e como exercer seus direitos.
Atualização: 30 de outubro de 2026 · Versão 1.1
Compra e acesso
Dados necessários para entregar o que você adquiriu.
Rascunhos no seu navegador
Suas criações no Minha Capa não são uma pasta em nuvem.
Um canal direto
Solicitar informações sobre seus dados
1. Quem é responsável pelos dados
Camila Fialho, pessoa física responsável pela Fólios, atua como controladora dos dados pessoais utilizados na operação da loja folios.com.br e na gestão do acesso ao Minha Capa Fólios. A atuação e o atendimento são 100% digitais.
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é estudio@folios.com.br. Esta política se aplica à loja, ao blog, à área da cliente e ao Minha Capa. Serviços de terceiros têm também seus próprios avisos de privacidade.
2. Quais dados usamos e para quê
| Situação | Dados envolvidos | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Conta e compra | Nome, e-mail, senha protegida, telefone e dados de cobrança solicitados no checkout, inclusive CPF ou CNPJ quando necessário; produtos, valores, datas e status do pedido. | Criar e manter a conta, processar a compra e entregar o produto. Execução de contrato e procedimentos relacionados, art. 7º, V, da LGPD. Obrigações legais e fiscais, quando aplicáveis, art. 7º, II. |
| Pagamento e prevenção a fraude | Dados necessários ao meio escolhido, identificadores de transação, resultado do pagamento, reembolso e sinais técnicos de segurança. | Concluir e conciliar o pagamento, cumprir deveres legais e prevenir uso indevido. Execução de contrato, obrigação legal e, conforme a atividade, legítimo interesse com respeito aos direitos do titular, art. 7º, II, V e IX. |
| Licença e downloads | Nome, e-mail, produto, modalidade, pedido, chave individual e registros de autorização de acesso. | Entregar e comprovar a licença, permitir downloads e conferir seu uso autorizado. Execução de contrato e exercício regular de direitos, art. 7º, V e VI. |
| Minha Capa | E-mail, existência e validade de compra elegível, tentativas de entrada, identificadores de sessão e sinais técnicos para limitar abusos. | Validar o benefício, enviar o código temporário e proteger o acesso. Execução de contrato e legítimo interesse na segurança, art. 7º, V e IX. |
| Atendimento | Nome, e-mail, mensagem e os dados que você decidir enviar para explicar a solicitação. | Responder dúvidas, prestar suporte e atender direitos. Execução de contrato, obrigação legal ou exercício regular de direitos, conforme a solicitação, art. 7º, II, V e VI. |
| Comentários e avaliações | Nome de exibição, e-mail, conteúdo, IP e informações do navegador; avatar, quando utilizado. | Publicar a contribuição solicitada e moderar spam e abusos. Consentimento para a publicação voluntária e legítimo interesse na segurança e moderação, art. 7º, I e IX. |
| Comunicações opcionais e estatísticas | E-mail e preferências fornecidas em uma inscrição; dados de navegação, páginas e interações coletados pelas ferramentas de medição. | Comunicações promocionais mediante inscrição e medição não essencial baseada em consentimento, quando utilizado. Art. 7º, I. Não se considera a compra ou a simples navegação uma autorização genérica para essas finalidades. |
O fornecimento de dados necessários à compra, ao pagamento e à validação do acesso permite executar esses serviços. A ausência de informações indispensáveis pode impedir a contratação ou exigir atendimento para regularização. Não é necessário aceitar mensagens promocionais para comprar.
Não solicitamos dados sobre saúde, religião, opinião política ou outros dados pessoais sensíveis para vender planners. Evite incluí-los em mensagens, comentários públicos ou materiais de suporte quando não forem necessários.
3. O que acontece no Minha Capa
O acesso é feito por e-mail e código temporário, com consulta à loja para conferir se há benefício vigente. Os códigos têm validade de 10 minutos e uso único. A sessão pode permanecer válida por até 30 dias, limitada pela validade do benefício, com novas verificações de autorização. Sair da conta encerra a sessão correspondente.
No editor atual, os rascunhos, os textos e as imagens que você importa para criar a capa são processados e guardados localmente no navegador, por tecnologias como IndexedDB e armazenamento local. A importação comum de uma imagem para a capa não equivale ao envio dessa imagem para uma galeria pública da Fólios.
Esse salvamento local não é um backup em nuvem nem sincroniza automaticamente as criações entre dispositivos. Limpar dados do navegador ou usar outro dispositivo pode remover ou tornar indisponíveis os rascunhos. A função de exportação permite guardar o resultado no seu dispositivo.
Para carregar a ferramenta e a biblioteca, há comunicações com a infraestrutura do Minha Capa e da loja, que podem gerar registros técnicos de acesso. Informações que você enviar voluntariamente ao suporte serão tratadas também para atender sua solicitação. Uma eventual mudança para armazenamento de projetos em nuvem deverá ser informada antes de sua utilização.
4. Com quem os dados podem ser compartilhados
O compartilhamento deve ficar limitado ao necessário para a finalidade informada. Os principais serviços presentes nos fluxos da Fólios são:
- Stripe e PayPal: processamento de pagamentos, prevenção a fraude, conciliação, contestações e reembolsos, conforme o meio escolhido. Apple Pay e Google Pay, quando utilizados, participam do fluxo da carteira selecionada. A Fólios não recebe os dados completos do cartão nem seu código de segurança nos formulários de cartão administrados pelo provedor.
- Hospedagem da loja, Vercel e serviços de infraestrutura: disponibilização do WordPress, WooCommerce e Minha Capa, banco de dados, biblioteca, arquivos e registros técnicos necessários à operação.
- Serviço de envio de e-mail: entrega de mensagens de pedidos, suporte, recuperação de conta e códigos de acesso. O WP Mail SMTP faz a integração com o serviço configurado pela Fólios.
- Google: ferramentas de estatísticas e conteúdo do YouTube incorporado às páginas, que podem receber dados de navegação e do dispositivo. Abrir links externos também sujeita a navegação às condições do destino.
- Automattic: funcionalidades de Jetpack, proteção antispam do Akismet e avatares do Gravatar, quando acionadas. Comentários podem ser analisados por serviços antispam; o nome de exibição e o conteúdo publicado ficam visíveis no site, mas o e-mail de cadastro não é exibido como parte normal do comentário.
- Apoio profissional e autoridades: prestadores que precisem de acesso limitado para manutenção, contabilidade ou exercício de direitos, e autoridades quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Esses serviços podem atuar como operadores ou como controladores independentes, conforme a atividade. Consulte também as políticas de Stripe, PayPal, Google, Automattic e Vercel.
A chave de licença, os dados privados do pedido e o e-mail da compra não se destinam à divulgação pública de produtores licenciados. Caso seja oferecido um cadastro público de parceiros, a publicação de dados do negócio deverá ser explicada no formulário e autorizada separadamente.
Processamento fora do Brasil
Alguns provedores podem processar dados em outros países. Essas operações estão sujeitas às exigências da LGPD e à regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais, inclusive quanto à base legal e ao mecanismo de transferência aplicável. Você pode solicitar pelo canal de privacidade informações sobre os destinatários, os países e as salvaguardas da operação que envolva seus dados.
6. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados devem ser conservados enquanto necessários à finalidade que justificou o tratamento ou para cumprir obrigações legais, regulatórias e de exercício de direitos. A conservação não é ilimitada apenas por conveniência.
- Conta, pedidos e licenças: durante a relação com a cliente e pelos períodos necessários para suporte, comprovação de direitos, obrigações fiscais e defesa em demandas. Alguns registros precisam permanecer mesmo após o encerramento da conta.
- Códigos e sessões: têm os prazos de validade informados na entrada e passam por limpeza periódica. O vencimento da sessão não é, por si só, uma promessa de remoção imediata de todos os registros de segurança.
- Atendimento: pelo tempo necessário à resolução e à comprovação do atendimento, observado o fundamento legal de eventual conservação posterior.
- Comentários: enquanto publicados e necessários à gestão da conversa, ressalvados os pedidos de remoção e as hipóteses legais de conservação.
- Rascunhos locais: permanecem no dispositivo conforme as escolhas e os mecanismos do navegador. A Fólios não consegue restaurar automaticamente um rascunho local apagado.
Encerrada a necessidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados de forma adequada. Cópias de segurança e registros de terceiros seguem seus ciclos de retenção e as obrigações aplicáveis. Você pode solicitar esclarecimentos sobre o prazo relativo aos seus dados.
Segurança
Utilizamos mecanismos como conexão HTTPS, controle de acesso, proteção de credenciais, códigos temporários e validação de pagamentos no servidor. Não há garantia de risco zero. Se ocorrer incidente com risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências e as comunicações exigidas pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.
Desconfie de pedidos de senha ou de código temporário fora do fluxo oficial. A Fólios não precisa da senha do seu banco ou dos dados completos do seu cartão por e-mail para prestar suporte.
7. Seus direitos e como solicitar
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme os requisitos aplicáveis:
- Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Informações sobre finalidade, duração e compartilhamento.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção dos segredos comercial e industrial.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, e revogação do consentimento.
- Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; oposição a tratamento sem consentimento em caso de descumprimento da LGPD.
- Revisão e explicações sobre decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses, observados os limites legais.
A conferência de compras, do prazo do Minha Capa, de tentativas de login e de pagamentos utiliza verificações automáticas. Se você considerar o resultado incorreto, entre em contato para análise. Provedores de pagamento também podem adotar mecanismos próprios de prevenção a fraude.
Fale com a responsável
Envie sua solicitação para estudio@folios.com.br, aos cuidados de Camila Fialho. Descreva o pedido e indique o e-mail relacionado à conta ou à compra, quando houver. O atendimento para exercer seus direitos é gratuito.
Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e evitar entregar dados a terceiros. Não envie documentos ou dados sensíveis por iniciativa própria se não forem necessários à solicitação.
Pedidos de confirmação e acesso podem ser respondidos imediatamente, em formato simplificado, ou por declaração completa em até 15 dias, nos termos do art. 19 da LGPD, observadas as regras específicas aplicáveis. Para os demais direitos, adotaremos as providências cabíveis e informaremos eventuais impedimentos ou prazos conforme a legislação. Não se aplica um prazo genérico de 15 dias a todas as solicitações.
Se a questão não for resolvida, você também pode recorrer à ANPD e, nas relações de consumo, aos órgãos de defesa do consumidor.
8. Crianças e adolescentes
A contratação da loja é destinada a pessoas com capacidade civil para comprar ou devidamente representadas ou assistidas. O fato de um planner ser usado por uma criança não exige o cadastro dela como compradora.
Não solicitamos intencionalmente dados de crianças para vender os arquivos. Se houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, devem ser observados o melhor interesse e os requisitos legais, incluindo a participação do responsável quando necessária. Se identificar uso indevido de dados de menor, fale com a Fólios.
9. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data e a versão serão indicadas nesta página, e mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Novas finalidades que dependam de consentimento exigem informação e manifestação próprias, quando cabíveis.
Consulte também os Termos de Uso e a licença do produto adquirido.
Fólios · Organização gentil para a vida real
Catálogo de produtores licenciados
A participação é opcional. Para avaliar e divulgar a loja, recebemos nome comercial, apresentação, cidade e UF, canais de contato informados, logo e até nove fotos das produções. O cadastro é vinculado à conta e conferido com as licenças comerciais e os pedidos pagos.
A publicação depende de sua autorização específica e da aprovação da Fólios. Nome da loja, apresentação, localização por cidade/UF, contatos escolhidos, imagens aprovadas e nomes dos produtos licenciados ficam disponíveis aos visitantes e podem ser encontrados por mecanismos de busca. Não publicamos automaticamente o e-mail da conta, endereço residencial, dados do pedido ou códigos das licenças.
Os arquivos de imagem enviados são armazenados na mídia do site e têm endereço acessível mesmo enquanto o cadastro aguarda avaliação. Envie somente marcas e fotos que possa divulgar, sem dados pessoais de clientes. Não inclua documentos, endereços ou informações sensíveis nas imagens.
A divulgação voluntária se baseia no consentimento (art. 7º, I, da LGPD). Para retirar sua loja do catálogo, use Minha Conta > Minha loja licenciada > Retirar minha loja do catálogo. Isso não cancela a licença comercial. Atualizações do perfil passam por nova avaliação; durante a análise, a versão anteriormente aprovada pode permanecer visível.
Dados enviados, histórico da versão aprovada, orientações e registro da autorização ficam na conta para revisão e atendimento. Retirar a loja ou remover uma foto do perfil encerra sua exibição no catálogo, mas não apaga automaticamente os arquivos originais de mídia, cópias de segurança ou registros de compra. Para solicitar eliminação dos dados e imagens do cadastro, escreva para estudio@folios.com.br. As ferramentas de privacidade do WordPress incluem a exportação e a eliminação do cadastro e das mídias identificadas como enviadas por este módulo, sem apagar os comprovantes de compra e licença sujeitos a conservação.